Kleinlichkeiten

Zum Thema Service gibt es viel zu erzählen, tun wir aber nicht. Nur soviel:

Hier haben wir es uns zum Prinzip gemacht, wirklich kleinlich zu sein: Garantiert immer genau hinzusehen. Selbst, wenn wir nur mit der Abwicklung eines Auftrags betraut worden sind oder wenn man uns sagt, das sei doch nicht nötig. Die Erfahrung gibt uns Recht, und so mancher Kunde ist sehr froh darüber, wie wir seine Aufgaben erledigen.

Dann und wann haben wir schließlich kleine oder auch größere Fehler gefunden – und postwendend korrigiert. Seitdem wissen wir übrigens auch, wie sich Erleichterung anhört.